Políticas de cambió y devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Optica Punto, queremos que te sientas seguro y conforme con tu compra. Por eso, cada uno de nuestros productos cuenta con respaldo y opciones de cambio claras:

🔁 Cambios por modelo o gusto personal

Si el modelo no era lo que esperabas o simplemente no te convenció:

Podés cambiarlo dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su estuche original.
El envío corre por cuenta del cliente.
También podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales para hacer el cambio sin costo.

⚠️ Cambios por producto fallado o dañado

Si tu producto llegó con una falla de fábrica o daño:

El envío corre por nuestra cuenta.
Tenés hasta 5 días hábiles desde la recepción para notificarnos.
Podés elegir recibir el mismo modelo (sujeto a disponibilidad de stock) o cambiarlo por otro modelo disponible en ese momento.

💳 Devolución de dinero

No realizamos reembolsos de dinero.
En su lugar, ofrecemos una nota de crédito por el valor total abonado para que puedas utilizarla en tu próxima compra, sin vencimiento.

📄 Garantía

Todos nuestros anteojos cuentan con garantía oficial por defectos de fabricación.
Ante cualquier inconveniente, podés comunicarte con nuestro equipo para hacerla válida.